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在订单未发货之前才能申请退款,可以到:可到个人中心-客户服务-退款申请,填写资料申请退款,由客服人员审核。 如果收到货物后不想要了,只能申请退货,可以到:可到个人中心-客户服务-退货申请,填写资料申请退货。在订单发货之前,全额退款;若是退货,退款金额可咨询客服,其间的运费由客户自行承担。
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